Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de adoptar, comprar o publicar en Encate.
Encate es una aplicación web que conecta a personas de toda la República Dominicana. Quienes buscan un perro de raza o un encaste lo encuentran entre los que publican vendedores, criadores, fundaciones y veterinarias para venta, adopción o apareamiento. Quienes necesitan un servicio para su perro encuentran a entrenadores, paseadores, guarderías, peluquerías y veterinarios que anuncian el suyo. Encate no vende perros ni presta servicios: es el punto de encuentro, y cada acuerdo se hace directamente entre las personas.
Crea una cuenta, entra a Publicar un perrito y sigue los pasos: datos del perrito, ubicación y fotos. En minutos tu anuncio aparece en el buscador.
Sí. Para publicar y gestionar tus anuncios necesitas una cuenta; buscar y ver publicaciones es libre.
Sí. Al publicar elige el tipo "Apareamiento" y describe las condiciones.
Sí, sin duplicarla. A los 15 días de publicarla (o de la última renovación) aparece «Renovar» en la publicación y en tu perfil: vuelve al inicio del buscador con sus mismos chats y fecha original, marcada como «Renovada». Las dos primeras renovaciones son así de rápidas; después puedes renovar cada 2 meses subiendo fotos recientes del perrito, que reemplazan a las anteriores. Te avisamos con una notificación cuando toque. Si el perrito ya encontró hogar o se vendió, márcala como adoptado o vendido en lugar de renovarla.
Comunícate por el medio que indica el anunciante y acuerden encontrarse en un lugar público y seguro: plazas, estaciones del metro o sitios con seguridad. Nunca envíes dinero por adelantado.
Revisa la información de su perfil, pide fotos y videos recientes, conoce a la persona en un lugar público y desconfía de precios irreales o de quien presione para cerrar rápido.
Personas, fundaciones y veterinarias publican perros rescatados que buscan hogar. Los interesados contactan directamente al anunciante, por el chat o por el teléfono del anuncio, para coordinar la adopción.
No. Encate no da asesoramiento veterinario. Los veterinarios que anuncian consultas a domicilio en Servicios trabajan por su cuenta y responden por su atención.
En la sección Donaciones encontrarás fundaciones y veterinarias que reciben aportes. Sus perros en adopción aparecen también en el buscador con el tipo Adopción .
Crea una cuenta de tipo Fundación a nombre del santuario y, en Donaciones , toca «¿Tienes un santuario?». Completa quiénes son, dónde están, qué reciben y cómo contactarlos, y envía la solicitud. El equipo de Encate la revisa y te avisa en tus notificaciones; una vez aprobada, tu fundación aparece en la lista y tú mismo actualizas sus datos desde «Mi fundación» cuando cambien. Las cuentas de persona o veterinaria no pueden enviar la solicitud.
Abre la publicación y toca el icono de bandera «Denunciar» (necesitas una cuenta). Elige el motivo y, si quieres, cuéntanos más. Con denuncias de tres personas distintas la publicación se oculta hasta que la revisemos.
Sí. Encate no prohíbe razas: un perro no es peligroso por su raza, sino por cómo se cría y se cuida. Lo que sí pedimos es honestidad. Algunos perros, por su tamaño, fuerza o energía, necesitan condiciones concretas: espacio, ejercicio diario, socialización y entrenamiento, un patio seguro y una familia con experiencia. Descríbelas en tu anuncio y, si vas a adoptar o comprar, asegúrate de poder cumplirlas y de respetar las normas de tu municipio o residencial.
Encate promueve la venta y adopción responsable y sugiere a anunciantes y adoptantes hacerse cargo de los exámenes veterinarios y tratamientos necesarios para asegurar la salud de los perros.
Infórmate sobre el tamaño, energía y cuidados de la raza, y consulta a un veterinario o experto antes de decidir. Un encaste o mestizo puede ser tan buen compañero como un perro de raza pura.
No. Los servicios de la sección Servicios los anuncian entrenadores, paseadores, guarderías, peluquerías, veterinarios y otros proveedores independientes. Encate no los emplea, no verifica sus títulos ni licencias, no garantiza su trabajo y no cobra por la contratación. Tú los contactas por chat, teléfono o WhatsApp, revisas sus calificaciones y acuerdas precio y condiciones directamente con ellos. Más detalles en los Términos y condiciones .
Sí. Entra a Ofrecer un servicio y cuenta qué haces, en qué zona y a qué precio (o «a convenir»). Tu anuncio aparece en la sección Servicios , donde cualquiera puede filtrar por tipo y provincia y contactarte por chat, teléfono o WhatsApp. Están habilitados entrenamiento, paseos, guardería, peluquería, veterinario a domicilio, transporte y otros servicios para perros. Tú prestas el servicio y respondes por él ante tus clientes; Encate solo lo da a conocer.
Sí. Encate acepta anuncios de venta o adopción de perros sin raza definida, siempre que se cumplan los requisitos y se promueva la adopción responsable.